بهترین ارائه دهندگان VoIP

VoIP چیست؟

نحوه‌ای که سیگنال‌های صوتی در حال حاضر انتقال می‌یابند، از زمان اختراع اولیه به طور قابل توجهی تکامل یافته است.

در ابتدا، این روش ارتباط بسیار ساده ای بین دو دستگاه داشت. با گذشت زمان، مفهوم سوئیچینگ معرفی شد، مسیریابی تماس ها را به چندین دستگاه با استفاده از اپراتور به صورت جسمی "سوئیچ" یک گوشی کاربر و اتصال تماس به یک خط ورودی را فعال کرد. نسخه های اولیه سوئیچینگ خودکار سوئیچ های الکترومکانیکی برای اتصال خطوط خارج به یک گوشی خاص استفاده می شود.

با معرفی مدارهای دیجیتال توانایی خودکار توابع سوئیچینگ را فراهم کرد و باعث شد که کاربر برای برقراری و دریافت تماس ها ساده تر شود.

مفهوم مبادله به این معنا بود که تعداد خطوط تلفن شروع به رشد کرده و گروه بندی اعداد توسط یک دفتر مرکزی یا مبادلات محلی ضروری بود. این مفهوم، ایده یک شماره مبادله سه رقمی را مورد استفاده قرار داد که امروزه به عنوان اولین شماره سه بعد از کد منطقه استفاده می شود. با یک شماره فرمت چهار رقمی، یک مبادله تنها می تواند تا 10 هزار عدد از 0000 تا 9999 پردازش کند. همین ایده برای شرکت های بزرگ با هزاران برنامه افزودنی در قالب یک مبادله بخش خصوصی (PBX) استفاده شد.

VoIP یکی دیگر از گام های تکاملی در انتقال صدا بر روی مسافت های طولانی است.

در ابتدای سطح، صدای کدگذاری را به یک فرم دیجیتالی تبدیل می کند که بعدا می تواند از طریق اینترنت پخش شود. در پایان دریافت سیگنال کدبندی باید رمزگشایی شود تا گیرنده صدای فرستنده را بشنود. سایر قطعات پازل عبارتند از پروتکل پیاده سازی جلسه (SIP)، که راه اندازی یک تماس VoIP را مدیریت می کند.

جزئیات فنی مربوط به SIP در RFC 3261 یافت می شود. اسناد Request For Comment (RFC) توسط نیروی کار فنی مهندسی اینترنت (IETF) نگهداری می شود و اکثر پروتکل ها و خدمات مورد استفاده در اینترنت را امروزه مستند می کند. SIP می تواند با تعدادی از پروتکل های جریان که هر دو صوتی و تصویری را پوشش می دهد استفاده شود. SIP برای اتصال نقطه انتهایی استفاده می شود و جلسه ای را ایجاد می کند که تا زمانی که قطع شود ادامه می یابد.

اکثر ارائه دهندگان VoIP یک PBX مبتنی بر ابر را به عنوان بخشی از محصول خود دارند. این عملکرد بسیار مشابه همانطور که یک PBX سنتی در محل کار می کند، در آن اتصال هایی را که برای یک نقطه انتهایی خاص به یک خط ورودی متصل است متصل می کند. یکی دیگر از ویژگی های کلیدی PBX مبتنی بر ابر، ارائه یک دروازه شبکه عمومی تلفن متصل (PSTN) برای تسهیل اتصال تماس های VoIP به یک شماره تلفن فیزیکی است.

برای بهترین کیفیت، شما حداقل به داده های بالا و پایین نیاز دارید. علاوه بر این، شما همچنین باید حداقل زمان تأخیر (زمان بین زمانی که یک سیگنال یک کامپیوتر از راه دور را ترک می کند و زمانی که سیستم شما آن را دریافت می کند) تعداد معمولا در میلی ثانیه اندازه گیری می شود. ممکن است اتصال شبکه خود را آزمایش کنید تا ببینید آیا سرویس VoIP را پشتیبانی می کند. RingCentral این سرویس را از وب سایت خود ارائه می دهد.

VoIP معمولا برای تنظیم بسیار ساده است. شما یک جعبه یا واحد آداپتور خاص تلفن از ارائه دهنده خدمات دریافت می کنید، آن را به برق، روتر اینترنت خود و یک گوشی تلفن استاندارد متصل کنید. یک جایگزین که کمتر مورد استفاده قرار می گیرد، خرید یک تلفن SIP است که شامل الکترونیک است که می تواند نیاز به آداپتور را متوقف کند.

تفاوت قیمت بین VoIP و خدمات استاندارد ثابت در حقیقت قابل توجه است. به عنوان مثال، در منطقه نیویورک، برنامه Verizon Freedom Value که شامل هزینه‌های نامحدود محلی و طولانی مدت تقریبا 59.99 دلار در هر ماه بسته به بستهی که انتخاب می‌کنید است. AT & T با برنامه AT & T U-verse Voice Unlimited در ویسکانسین با هزینه ای حدود 35 دلار در ماه، بهتر است اما نمیتوان آن را بدون اضافه کردن حداقل 14.95 دلار در هر ماه به اینترنت پرداخت کرد.
 

Jive Hosted VoIP شامل تمام ویژگی های صوتی برای 19.95 دلار است، به علاوه افزودنی برای خدمات حق بیمه به سمت کسب و کار است. VoIP studio تنها در 4.99 دلار برای هر کاربر در هر ماه شروع می شود. دفتر Mitel MiCloud Office به شما اجازه می دهد تا میزان مجوزهای مختلفی از 19.99 دلار، 24.99 دلار یا 29.99 دلار برای هر کاربر را بسته به سطح ویژگی هایی که نیاز دارند انتخاب کنید.

خدمات VoIP نه تنها هزینه کمتر از خدمات خط تلفن معمولی را می پردازند، بلکه همچنین ویژگی هایی را از آنچه که از ارائه دهندگان مادی دریافت می کنید اضافه می کنند.

به عنوان مثال، Mitel MiCloud Office، Phone.com و Vonage برنامه های تلفن همراه برای آندروید و iOS ارائه می دهند که به عنوان پسوند گوشی اصلی شما عمل می کنند، از جمله قابلیت افزایش یافته به طور خاص برای سیستم عامل های جدید تلفن همراه (OSes) از جمله iOS 10. Jive به شما می دهد قابلیت جستجو بر روی مرورگر، کلیک کنید به تماس در Google Chrome و مواردی مانند ویرایش شماره گیری کشیدن و رها کردن.

RingCentral مجموعه ای از ویژگی های اضافی، از یک کنترل دسترسی خودکار مبتنی بر خودکار و برای تماس با غربالگری و همکاری تیم را ارائه می دهد .

البته، اسکایپ برای تجارت، برای تماس های ویدئویی بهتر از سیستم های تلفن معمولی شناخته شده است، اما بسیاری از اسکایپ ها مانند پیام های متنی، مسیریابی تماس، شماره گیری سریع، و همچنین ابزار قویتری مانند Skype Translator را ارائه می دهند.

یکی دیگر از ویژگی های خنثی در اکثر سرویس ها، "شکار تلفن" است که چندین تلفن یا برنامه را فراخوانی می کند تا زمانی که انتخاب یا ارسال تماس به پست صوتی بسته به اولویت کاربر باشد. قابلیت های دیگر شامل مسدود کردن تماس گیرنده، تماس سه طرفه و انتظار تماس است.

اسکایپ همچنین شامل قابلیت های آنلاین چت قابل توجه است که به طور مداوم با Moji جدید تقویت می شود (برچسب هایی مانند Emoji مشابه با Messenger فیس بوک) و انتخاب گسترده ای از ربات ها که یک تجربه سرویس کمک به زبان های خودکار برای کاربران در میان سرویس گیرنده چت برای گفتگو است و معاملات با مارک های مختلف و خدمات.

یکی دیگر از قابلیت های اصلی اشاره به E911 است. تماس تلفنی اضطراری برای ارائه دهندگان VoIP مشکل داشت، اما صنعت راه حلی را در قالب E911 یا Enhanced 9-1-1 توسعه داده است. هنگامی که برای Vonage یا سایر ارائه دهندگان ثبت نام می کنید، باید یک آدرس برای سرویس 911 را مشخص کنید. این دستگاه E911 را تنظیم می کند که اجازه می دهد اپراتور اضطراری موقعیت مکانی را که از آن تماس گرفته می شود را ببینید تا سریعا اولین پاسخ دهندگان را ارسال کند. این سرویس همچنین دارای یک شماره ایمن شکستن است که وارد می کنید - یک شماره تلفن دیگر برای ارسال تماس ها در صورت اتصال اینترنت شما به شکم شما خواهد بود.